古墓丽影

外卖员询问取餐进度 “1点点” 店员称“能取就取 取不了滚” 品牌方回应_我的网站

A |     8月25日消息，近日，有外卖骑手发布视频，曝光大连开发区万达广场“1点点”奶茶店店员言语辱骂骑手、引发现场争执的事件，相关视频引发网络热议。          　　8月22日至23日，周深“深深的”巡回演唱会济南站在济南奥体中心体育场火热开唱，数万歌迷齐聚泉城，共赴一场音乐之约。    据了解，该事件发生于8月23日中午，涉事门店为大连开发区万达广场一点点奶茶店。

B |     事发当天，外卖骑手张先生身负多笔时效紧张的配送订单，到店取餐时发现自己的餐品尚未制作完成。演唱会期间，济南市以细致入微的城市保障、浓厚热烈的氛围营造和诚意满满的文旅服务，赢得了广大歌迷和游客的广泛赞誉。于是张先生向门店店员询问餐品大致出餐时间。     笔者查看网传相关完整视频画面显示，沟通过程中双方均存在语言不当行为，矛盾逐步激化。骑手因订单时效反复紧逼追问，缺乏耐心，交流方式不够理性。    而门店店员的全程表现极度不耐烦，面对骑手的询问，仅让骑手自行查看店内电脑排号屏幕。     　　演出现场，周深手拿市花荷花送祝福、夸赞鲁菜，与泉城歌迷温情互动，尽显对这座城市的喜爱。该屏幕仅能展示出餐排队顺序，无法显示具体等待时长，无法解决骑手的实际问题。这场音乐盛会，不仅是一场视听狂欢，更是“泉城济南”温度与魅力的生动展现。

C |     在骑手表示自己看不懂排号系统、无法判断等待时间后，店员随即说出极具侮辱性的言辞，喊话骑手“能取就取，取不了就滚”，还嘲讽骑手“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。　　精细保障　　打造舒适观演体验      　　为保障观演环境干净整洁、观演体验舒适有序，济南奥体中心设置专属物品寄存处，同时为老人、残障人士等行动不便的观众提供专属引导接送、全程帮扶服务;场馆内全程提供平价饮用水，落实惠民服务。     

    这番过激言语彻底激化矛盾，骑手当即回怼，双方发生激烈争执，过程中骑手还提及报警维权。    最终，骑手全程未得到明确的出餐时间答复，在视频中表示，自己只是想了解大致出餐时长，方便统筹安排后续订单，可店内排号电脑无法显示准确等待时间，多次询问后还遭到店员恶意对待。    事件视频在网络传播后，有媒体联系涉事门店核实情况，门店店员证实，涉事员工目前已不在岗，但暂不清楚其具体是停职、调休还是其他状态。     　　针对部分未成年观众独自观演的特点，奥体中心在场馆外围专门规划设置了“家长等候区”，免费提供饮用水与休憩座椅，解决陪同家长无处落脚、等候不便的现实痛点。     　　交通保障方面，济南地铁延时运营，加密班次，并在奥体中心站设置“乐迷服务站”，工作人员守护在散场口引导歌迷乘坐地铁返程;济南公交开通2条歌迷直达线和22条特色返程专线，实现点对点便捷换乘。    关于门店及员工的具体处理方案，门店店员表示所有处置结果均由品牌总部统一决定，目前相关情况已完整上报公司。     此外，大连开发区万达广场方面也回应称，商场将依据相关管理规定，对涉事奶茶门店作出相应处理。    最新消息显示，1点点品牌官方目前作出回应，称已第一时间关注到该舆情视频，并主动联系涉事骑手，目前正在积极沟通、妥善处理此次纠纷。

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。其中还特别设置了夜市打卡专线，由演唱会现场直达环联夜市，让乐迷散场后无缝衔接泉城烟火气。　　浓厚氛围　　点燃泉城音乐热情      　　演唱会前后，济南全城洋溢着浓厚的音乐氛围。济南市文旅局推出《交通出行、周边打卡、深夜食堂……周深济南演唱会超全攻略》《周末游济南，不止演唱会!这份打卡逛吃指南请查收!》等“跟着演唱会游济南”系列线路、攻略，引导歌迷深度游览泉城。奥体中心推出“周深济南站奥体游逛地图”，一条免费打卡路线面向全体市民、歌迷开放。      　　济南地铁奥体中心站内打造起专属应援打卡装置，一幅超长的周深主题海报惊艳亮相，成为站内一道亮眼风景。奥体中心北广场的“乐荷市集”集聚了特色餐饮、文创手作、演唱会主题应援等26个特色摊位，并落地官方巨型气模打卡点、歌迷专属打卡墙，构建起“打卡休闲+市集消费+现场观演”一站式文娱新场景。     　　演唱会现场，周深以《好汉歌》作为济南站限定曲目，带领万人齐唱“大河向东流”;手拿济南市花“荷花”为歌迷送祝福，用济南方言与观众互动;还演唱了《山东车牌歌》《山东美食歌》，开启“夸夸”模式邀请大家来济南品尝美食。

E | 歌迷们在地铁站自发清唱合唱。线上线下互动热烈，泉城热情与音乐魅力交相辉映。　　文旅惠民　　释放“票根经济”活力      　　为让歌迷“为一场演出赴一座城”的旅程更加超值，济南市文旅局提前谋划，召开大型演唱会票根经济工作推进会，统筹协调全市文旅资源，积极落实“票根经济”政策，将演唱会流量转化为文旅消费增量。     　　济南市各景区、酒店等推出“票根+”专属优惠和特色服务。天下第一泉风景区推出专属优惠，8月22日至30日期间，歌迷持票根或购票凭证可享景区门票、王牌演艺、官方文创三重优惠。大明湖五大展室超值套票原价70元/人，凭票根享49.9元/人优惠;趵突泉沉浸式夜游《趵突夜画》凭票根享85折，大明湖沉浸式互动演艺《金风玉露宜相逢》凭票根享8折优惠;8月22日至26日期间，景区官方文创产品凭票根享8折优惠。     　　灵岩寺景区推出凭票根免首道门票的惠民活动，持续至8月31日。

F | 短期观演正延伸为沉浸式泉城深度游。

G |      　　此外，喜来登酒店、南郊宾馆、舜耕山庄等多家酒店，均推出凭演唱会票根延时服务、住宿折扣、餐饮优惠等专属福利。

H | 恒隆广场开设可可烘焙坊快闪店和主题打卡装置，为歌迷提供免费停车、奶茶兑换、济南限定明信片等多重礼遇。济南用实实在在的优惠，让远道而来的歌迷在享受音乐的同时，沉浸式感受泉城的自然风光与人文魅力。      　　图源：济南恒隆广场　　全城联动　　“周末游济南”不止演唱会      　　根据文旅部门推荐的旅游攻略，开场前，歌迷可以选择沿着大明湖—恒隆广场—宽厚里—济南奥体中心的线路，打卡三处演唱会主题气模装置，在护城河畔开启老城Citywalk，围观趵突泉三股水、“猪鲤”胖鱼，沉浸式感受泉城清凉。演唱会所在的东部CBD片区，还集齐了山东博物馆、山东美术馆、万象城，逛展、购物、散步一站式搞定。山东博物馆“西北有高楼——西夏历史文化展”正在热展，山东美术馆无需预约即可入场，万象城美食选择丰富，为歌迷提供了从容的观演前奏。

I | 散场之后，环联夜市烟火升腾，上千家摊位等待歌迷大快朵颐，为这趟音乐之旅画上圆满句号。     　　从地铁快闪到花墙打卡，从平价饮水到延时运营，从票根优惠到全城联动，济南用细心、贴心、暖心的服务，让每一位因乐而来的朋友感受到了“泉城温度”。

J | 接下来，济南市将持续优化大型演艺活动服务保障体系，不断丰富文旅产品供给，以更加开放的姿态、更加优质的服务，迎接每一位因乐而来的朋友，让“为一场演出赴一座城”成为泉城文旅的亮丽名片。

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Published on:16:15:33